信頼して任せられる安心感

住宅メーカーとのトラブルで
家族にも心配をかける毎日…

4年ほど前に、遊休地を利用してはじめてのアパートを建設しました。サブリースで安定的に収益もあがっておりましたので、その後立て続けに2棟を建設。そこまでは何の問題もなく順調に進んでいました。

しかしながら昨年ごろ、家族とも相談のうえ、4棟目として築40年ほどの自宅を賃貸併用住宅に建て替えたのですが、それがトラブルの始まりでした。

図面通りに施工されていなかったり、事前の説明なしに変更がされていたりと、明らかにおかしいと思うことが散見されたのです。住宅メーカーに説明を求めたのですが「私の了承を得ていた」の一点張りで、納得できるような回答はいただけず。最終的には本部預かりというかたちで、一方的に突き放されてしまい、強い不信感と怒りがこみ上げてきました。

私も少々気が短いこともあり、弁護士に相談するなど、どんどん事が大きくなっていきまして、当時は家内や娘にかなり心配をかけていたと思います。

寄り添ってくれる姿勢と
サポートの対応力に満足

ほとほと困り果てていたところ、お世話になっているガス会社さんにふと事情をお話しする機会がありました。思い切って「アパート管理してくれる会社いませんか？」と相談を持ちかけたところ、JPMCさんを紹介していただきました。

はじめて名前を聞く会社でしたので、またトラブルにならないだろうか、と正直不安はありました。でも、いまの状況を変えたい一心で、賃貸仲介をお願いしている日本エイジェントさんの事務所に、娘と一緒に行ってお話を伺いました。

JPMCの担当営業の方にそれまで経緯をお話ししたところ、とても共感していただき、娘とともに安堵したのを覚えています。ここなら大丈夫じゃないかということで切り替えを決心しました。いまでは、4棟すべてをJPMCさんにお任せしております。

賃貸経営のことはあまり詳しくないので「あれも聞いておけばよかったなぁ」と、気になることがあるたびに都度お電話してしまうのですが、いつも丁寧に説明いただけるのでとても助かっていますね。

おかげさまで、現在は家族みんなが穏やかに暮らせています。今後もいままで通りの親切な対応を期待しています。