信頼して任せられる安心感

いざというときに
味方になってくれる心強さ

愛媛県松山市 Sさま

住宅メーカーとのトラブルで
家族にも心配をかける毎日…

4年ほど前に、遊休地を利用してはじめてのアパートを建設しました。サブリースで安定的に収益もあがっておりましたので、その後立て続けに2棟を建設。そこまでは何の問題もなく順調に進んでいました。

しかしながら昨年ごろ、家族とも相談のうえ、4棟目として築40年ほどの自宅を賃貸併用住宅に建て替えたのですが、それがトラブルの始まりでした。

図面通りに施工されていなかったり、事前の説明なしに変更がされていたりと、明らかにおかしいと思うことが散見されたのです。住宅メーカーに説明を求めたのですが「私の了承を得ていた」の一点張りで、納得できるような回答はいただけず。最終的には本部預かりというかたちで、一方的に突き放されてしまい、強い不信感と怒りがこみ上げてきました。

私も少々気が短いこともあり、弁護士に相談するなど、どんどん事が大きくなっていきまして、当時は家内や娘にかなり心配をかけていたと思います。

寄り添ってくれる姿勢と
サポートの対応力に満足

ほとほと困り果てていたところ、お世話になっているガス会社さんにふと事情をお話しする機会がありました。思い切って「アパート管理してくれる会社いませんか?」と相談を持ちかけたところ、日本管理センターさんを紹介していただきました。

はじめて名前を聞く会社でしたので、またトラブルにならないだろうか、と正直不安はありました。でも、いまの状況を変えたい一心で、賃貸仲介をお願いしている日本エイジェントさんの事務所に、娘と一緒に行ってお話を伺いました。

日本管理センターの担当営業の方にそれまで経緯をお話ししたところ、とても共感していただき、娘とともに安堵したのを覚えています。ここなら大丈夫じゃないかということで切り替えを決心しました。いまでは、4棟すべてを日本管理センターさんにお任せしております。

賃貸経営のことはあまり詳しくないので「あれも聞いておけばよかったなぁ」と、気になることがあるたびに都度お電話してしまうのですが、いつも丁寧に説明いただけるのでとても助かっていますね。

おかげさまで、現在は家族みんなが穏やかに暮らせています。今後もいままで通りの親切な対応を期待しています。

JPMC担当者からのコメント

この度は弊社をご採用頂きまして、ありがとうございました。 オーナー様とのご面談で改めて感じましたが、年々ハウスメーカーに対する不安や不満の声は増してきております。 皆様が抱えている不安や不満を少しでも払拭できるよう精進してまいります。

物件概要

所在地愛媛県松山市
築年2008年6月
構造木造
間取り1K・1LDK
総戸数12戸
入居率11/12戸
所在地愛媛県松山市
築年2016年7月
構造木造
間取り1LDK
総戸数14戸
入居率14/14戸
成功事例一覧